Política de Entrega

A Alunara tem o compromisso de garantir que suas semijoias sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Leia atentamente nossa política de entrega antes de finalizar sua compra.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e com os Correios, oferecendo opções de envio como:

Envio padrão (PAC ou similar).
Envio expresso (SEDEX ou transportadora).
Entrega em mãos no Shopping Mogi das Cruzes ou outro lugar acordado no momento da compra.

Informações Importantes

Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e completo. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devolução do pedido.
As entregas são realizadas em dias úteis, durante o horário comercial.
Em caso de ausência no momento da entrega, poderão ser feitas até 3 tentativas, conforme política da transportadora ou Correios.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora ou Correios.

Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido (atrasos, extravio, produto danificado, etc.), acesse imediatamente nossa página de contato para falar conosco. Nossa equipe está pronta para oferecer suporte e garantir a melhor solução possível.

Modificações da Política de Entrega

A Alunara poderá alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você os revise periodicamente.

Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de atendimento, acesse nossa página de contato para falar conosco.