Política de Devolução
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Se você comprou no nosso site e deseja devolver o produto, fique tranquila.
Devolução por Arrependimento (até 7 dias)
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja sem uso, em perfeito estado.
- Seja enviado na embalagem original, com todos os itens e brindes recebidos.
- Você entre em contato conosco informando os dados do pedido.
Para iniciar a devolução, clique aqui para falar com a gente.
Como funciona o reembolso
Assim que o produto for recebido e analisado, faremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada:
- Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente na sua fatura (o prazo pode variar conforme a operadora do cartão).
- PIX: o valor será devolvido na mesma chave utilizada no pagamento, em até 10 dias úteis.
Importante:
Não serão aceitas devoluções de produtos com sinais de uso, danificados ou fora das condições acima.
Modificações da Política de Devolução
A Alunara poderá alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você os revise periodicamente.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de atendimento, acesse nossa página de contato para falar conosco.