Dúvidas Frequentes
Antes de finalizar sua compra, confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns que recebemos aqui na Alunara. Se você ainda tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar!
As semijoias da Alunara são antialérgicas?
Sim! Todas as nossas peças são livres de níquel e banhadas a ouro 18k, o que as torna antialérgicas e seguras para peles sensíveis.
As peças escurecem com o tempo?
Semijoias podem escurecer naturalmente com o tempo e uso, especialmente se expostas à umidade, produtos químicos ou suor. No entanto, com os cuidados corretos, suas peças permanecem lindas por muito mais tempo.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Você verá a estimativa no momento da compra, e poderá acompanhar seu pedido com o código de rastreio que será compartilhado com você após o envio.
Como faço para acionar a garantia?
A garantia é válida por 6 meses e cobre defeitos de fabricação. Para detalhes sobre a garantia, consulte nossa política de garantia.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com cartão de crédito, Pix ou dinheiro.
É seguro comprar no site da Alunara?
Sim! Nosso site possui certificado de segurança SSL, e todas as transações são protegidas por intermediadores confiáveis de pagamento. Seus dados estão seguros com a gente.
Como posso falar com a Alunara?
Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de atendimento, acesse nossa página de contato para falar conosco.